Aujourd’hui indispensable, le chatbot sur Messenger est un robot conversationnel dialoguant par écrit et permet une interaction rapide avec un client ou un utilisateur quand ce dernier le désire. La technologie des chatbots permet de répondre à un utilisateur sans que vous soyez connecté sur Messenger. Cela permet un taux de réponse à 100% et une personnalisation de la conversation vers vos produits, services ou prestations.
Il est vrai que répondre à des clients ou utilisateurs nécessite du temps. De plus, nous avons remarqué que les demandes sur Messenger sont le midi ou le soir le plus souvent en dehors des horaires d’ouvertures ce qui vous obligent à rester connecter pour y répondre. Clairement, un chatbot va vous remplacer 24h/24 afin d’apporter des réponses, proposer vos produits ou prestations et créer un lien avec l’utilisateur afin de fédérer votre notoriété et donc de gagner des clients.
Selon une étude, plus de 80% des sociétés vont faire appel à un chatbot en 2020 et Facebook Messenger est un canal de contact privilégié pour un grand nombre d’utilisateurs*.
Par rapport à d’autres services existant vous proposant un chatbot vide et que c’est à vous de faire la programmation, chez Pixxle, vous n’avez rien à faire. Nous restons en phase avec nos valeurs en vous proposant un chatbot sur-mesure. Nous le concevons en lien avec votre activité, l’intégrons, créons la liaison avec votre page Facebook et assurons les mises à jour.
Récupération des données personnelles fournies par Facebook comme le prénom par exemple.
Permet de répondre aux questions récurrentes des clients comme vos horaires d’ouverture ou encore une information sur une commande.
Notre chatbot peut communiquer avec plusieurs personnes en même temps, afin de ne pas perdre un client potentiel.
Vous souhaitez cibler des pays étrangers, il est possible de créer le chatbot dans une langue étrangère.
Présentation en carrousel avec diapositive de vos services ou produits afin de mieux les mettre en valeur.
Pour que votre chatbot rencontre un succès, nous intégrons notre intelligence artificielle Pixxy pour la compréhension du langage naturel et pour une réponse en rapport avec la demande. De plus avec Pixxy, votre chatbot possédera de nombreuses fonctionnalités supplémentaires comme vous envoyez un sms ou email lors d’une demande de contact et pleins d’autres avantages.
On a beau être dans le digital, on privilégie le contact humain.
Vous avez besoin d’un chatbot pour améliorer votre notoriété ? Nos experts sont à votre écoute afin de vous conseiller, de répondre à vos attentes et de vous fournir un devis gratuit.
* Selon le site spécialisé Chatbot Builder.
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